Menü
Hizmet verdiğimiz tüm tesislerimiz Yeni Normal Döneme uygun olarak alınan önlemlerle kademeli olarak hizmette.
*Avcılar Spor Kompleksi Fitness Üyeliklerinde kontör adetleri farklılık göstermektedir.
Tesisin kullanımında olan tüm iç ve dış alanlarda, her zaman yukarıda belirtilmiş olan ve tesis içindeki görsellerde yer verilen kurallara uyulması gerekmektedir. Tesisi kullanacak olan üyeler, tüm kuralları kabul ettiğini beyan etmiştir.
Spor İstanbul tarafından Covid-19 salgını nedeni ile alınan tedbirlere ve uyulması gereken kurallara uyulmadığının tespit edildiği hallerde tesis yönetiminin üyelik sonlandırma hakkı mevcuttur. Sonlandırma halinde üye tarafından maddi ve manevi herhangi bir hak iddia edilemez.
Kronik hastalığı bulunan, engelli , 65 yaş üzeri ve 18 yaş altı üyeler için nasıl bir uygulama yapılacak?
Kronik hastalığı bulunan ve engelli bireyleri bir müddet daha maalesef tesislerimizde ağırlayamayacağız. Hakları saklı kalacak ve ne zaman kullanabileceklerine dair bilgilendirme ile birlikte haklarını ne kadar sürede bitirecekleri ile ilgili detay da verilecek.
65 yaş üstü bireylerimiz T.C. İçişleri Bakanlığı ve Bilim Kurulu kararlarınca yürürlüğe giren sokağa çıkma saatleri arasında (10:00-22:00) tesislerimizden faydalanabilirler.
18 yaş altı bireyler tesislerimizden hafta içi 07:00 – 23:00 / hafta sonu: 08:00 – 21:00 saatleri arasında faydalanabilir. Tesislerimize ebeveynleri ile gelmek isteyen 18 yaş altı bireylerimizin ebeveynleri üyemizi tesis dışında bekleyebilir.
Yeni seans uygulamaları hakkında bilgi alabilir miyim, salona alınacak üye sayısını nasıl belirliyorsunuz?
Üyelerimiz dilerlerse aldıkları hizmete ara verdiğimiz tarih itibariyle kalan haklarını 30 Eylül 2020 tarihine kadar dondurabilirler. Bu işlemi www.spor.istanbul adresimiz üzerinden yapabilirsiniz. Üyelik dondurma yöntemini tercih etmeyerek kalan haklarını tamamlamak isteyen üyelerimiz, yeni kurallar dahilinde hazırlanmış olan “Online Rezervasyon Sistemi” üzerinden kendi seans planlamalarını yapabileceklerdir. Konuyla ilgili detaylı bilgiye www.spor.istanbul adresli web sitemizden ulaşabilirsiniz.
Seans kapasitelerini sosyal mesafe kuralları gereğince azalttık. Her 20 m2’ye bir üye gelecek şekilde bir çalışma yaptık. Tesislerimizin fitness salonları fiziken birbirinden farklılık göstermekte bu sebeple her tesisin üye kapasitesi de farklı olacaktır.
Seans rezervasyon işlemini tesise gelerek ya da telefon ile yapabilir miyim?
Sizlerin ve çalışanlarımızın sağlığını önemsiyoruz.. Sosyal mesafeyi korumak, teması minimum düzeye indirmek amacıyla rezervasyon işlemlerinizi sadece online sistem üzerinden gerçekleştirebilirsiniz
Online Rezervasyon ile haftada kaç gün spor salonunu kullanabileceğim?
Online seans sistemi her hafta cumartesi akşamı itibariye rezervasyona açılacak ve “ilk gelen ilk rezervasyonu yapar” mantığı ile çalışacaktır. Belirlenmiş olan kapasite doğrultusunda hazırlanan seans tablosunda 1 hafta boyunca gelebileceğiniz gün ve saatleri seçerek rezervasyonu tamamlamanız gerekmektedir. Kapasitenin üzerine çıkılmayacak ve seçtiğiniz zaman dışında farklı bir seansa katılmanız mümkün olmayacaktır.
Ücretli üyenizim ve kalan hakkımın iadesini istiyorum, mümkün mü?
Seans kullanım süremizi yıl sonuna kadar uzattık. Bu süre zarfında dilediğiniz tarihte tesisimizi kullanabilirsiniz. Bu sebeple ücret iadesi gerçekleştiremiyoruz.
Tesisinizden fitness ve tenis haricindeki branşlardan yararlanıyordum oradaki haklarımı fitness veya tenis branşında kullanmak istiyorum. Kalan seans haklarımı farklı bir branş için kullanabilir miyim?
Farklı branşlardan fitness ve tenise hak devri gerçekleştirilememektedir.
Kronik rahatsızlığım var. Ücretli üyenizim. İade işlemleri yapmak istemiyorum ve bundan sonra spor salonu kullanmayı düşünmüyorum. Kalan haklarımı tesisinizden faydalanan bir tanıdığıma bu süreçte kullanması için devredebilir miyim?
Başka üyelere hak devri maalesef yapılamamakta.
Halı saha kiralamalarını açılacak mı?
T.C İç İşleri Bakanlığı Spor Salonlarında Uygulanacak Standartlar ve bilim kurullarının dokümanlarında da açık olarak belirtildiği üzere yakın temas gerektiren egzersiz ve sporlar (step, yoga, pilates, zumba gibi grup egzersizleri, basketbol, voleybol, futbol, su topu gibi takım sporları, boks, güreş, tekvando gibi temaslı sporları vb.) yapılmayacaktır.
Diğer branşlarda kiralamalar yapılacak mı?
Öncelikle tenis sahalarındaki kiralamalara izin verilecektir. Diğer kiralamalar daha sonra belirlenecek bir tarihte başlatılacaktır.
Akademiler başlayacak mı?
Akademiler daha sonra belirlenecek yeni bir tarihe kadar başlatılmayacaktır. İlk faz süresince, genel kural olarak 18 yaş altı kullanıma izin verilmeyecektir. 18 yaş altı olarak tesisi kullanabilecek tek grup, milli ya da lisanslı sporcular olacaktır. Lisanslı olanlar ise şu an için kendileri için sokağa çıkmaya izin verilen Çarşamba ve Cuma günleri içerisinde kendilerine ayrılan saatlerde tesisi kullanabilecektir.
Kantin, Duş, Soyunma Odaları açık mı?
Kantin ve Duş kapalı, soyunma odaları ise açık olacaktır.
Büfe alanı açık olacak mı?
Maalesef. İç İşleri Bakanlığı Spor Salonlarında Uygulanacak Standartlar kılavuzunda belirtildiği üzere yeni bir talimata kadar büfe alanlarımız kapalı olacaktır.
Tesis içerisinde ne gibi tedbirler aldınız?
Dezenfeksiyon işlerinin sağlanabilmesi için Sağlık Bakanlığı ruhsatlı ürünler kullanıyoruz. Her sabah, akşam ve seans aralarında salonların dezenfeksiyon işlemini tekrarlıyoruz. Tesisimizin bir çok noktasına dezenfektan istasyonları konumlandırıldı. Wc lerde fanlı kurutma cihazları yerine yine standartlar gereği kâğıt havlu kullanımına geçtik. Tüm personelimize düzenli olarak ateş ölçümleri yapılıyor ve kişisel hijyenimize azami dikkat gösteriyoruz. Tüm alanlara görseller eşliğinde kullanım detaylarımızı, önerilerimizi konumlandırdık. Tüm havalandırma sistemlerimiz bakımdan geçti ve spor alanlarımız taze hava ile her seans arasında havalandırılmakta.
Yurt dışından geçtiğimiz hafta döndüm online rezervasyonumu yaparak seanslardan faydalanabilir miyim?
Yurtdışına çıkış yaparak yurda dönüş sağlayan yabancı uyruklu üyelerimiz ya da Türk vatandaşları, yetkili otoritelerin belirlediği 14 gün karantina kurallarını doldurduktan sonra tesisimizin hizmetlerinden faydalanabilmektedir. Pasaportunuzda yer alan ülkeye giriş tarihinizden itibaren uygulayacağınız karantina sürecinin ardından sizleri tesisimizde ağırlamayı çok isteriz.
Spor yaparken maske kullanımı zorunlu olacak mı?
Tesisimizin genel kullanım alanlarında ve spor salonuna girişte maskeniz yüzünüzde olmalı. Antrenman esnasında çıkartabilirsiniz. Fakat antrenman bitiminde mutlaka tekrar takmalı ve tesisimizden o şekilde ayrılmalısınız.
Eldiven kullanabilecek miyim?
Eldiven bulaş riskini artıran bir malzeme ve sağlık otoriteleri gerekli haller dışında eldiven kullanılmasının korona virüs bulaşma hızında etkili olduğu görüşünde birleşmekteler.
Mescidi ve Şadırvanı kullanabilir miyim?
Tabii…Mescidimizi ve şadırvanı sosyal mesafe kuralları kapsamında kullanabiliyorsunuz. Aynı anda iki kişi ibadet edebiliyor. Kendi seccadenizi yanınızda getirmeniz ve namaz müddetince maskenizin takılı olması gerekiyor. Tesisimizde spor salonları tedbirleri kapsamında hali hazırda camilerde uygulandığı üzere abdesthanemiz kapalı. Bu sebeple abdestinizi evde alarak gelmiş olmanız gerekiyor.
Tesislerinizden ilk defa faydalanacağım. Nasıl kayıt olabilirim?
Duyuracağımız ileri bir tarihe kadar yeni üye kaydı alınmayacak ve üyelik yenileme yapılmayacaktır. Öncelikli olarak, tesislerimizde hizmete ara verdiğimiz 16 Mart 2020 tarihi itibariyle aktif üyelerimizin kalan haklarının kullanılması sağlanacaktır.
Tesisinize girişte ateş ölçümü yapılacak mı?
Tesise gelen herkes ateş ölçüm noktasında ateş ölçümlerini yaptırmak zorundadır. Ateş ölçümünün sonucu olması gereken normal seviye 38 derecenin altında ise üyenin tesise girişine izin verilecektir. Ateşi yüksek çıkan üyelerimiz için ikinci bir ölçüm yapılarak vücut sıcaklığı 38 derecenin üzerinde çıkması halinde sağlık kuruluşuna sevk için uyarılacaktır.
Üyeliğimi dondurmak istiyorum. Ne yapmam gerekiyor?
Almış olduğumuz tedbirler ve yeni seans kullanım kurallarımız ile spor salonu kullanımını sağlık açısından son derece elverişli hale getirdik ve geliştirmeye devam ediyoruz.. Bu yeni dönem içerisinde seans haklarınızın yine de saklı kalmasını istemeniz halinde dondurma işlemlerinizi 30 Eylül 2020 tarihine kadar online.spor.istanbul web adresimiz üzerinden yapabilirsiniz. Dilediğiniz zaman son üyelik dondurma tarihi olan 30 Eylül 2020’den önce üyeliğinizi tekrar aktif hale getirerek aynı gün itibariyle haklarınızı kullanmaya devam edebilirsiniz.
Online Rezervasyon ile haftada kaç gün spor salonunu kullanabileceğim?
Online seans sistemi her hafta cumartesi akşamı itibariye rezervasyona açılacak ve “ilk gelen ilk rezervasyonu kapar” mantığı ile çalışacaktır. Belirlenmiş olan kapasite doğrultusunda hazırlanan seans tablosunda 1 hafta boyunca gelebileceğiniz gün ve saatleri seçerek rezervasyonu tamamlamanız gerekmektedir. Kapasitenin üzerine çıkılmayacak ve seçtiğiniz zaman dışında farklı bir seansa katılmanız mümkün olmayacaktır.
Tesislerinizde dezenfeksiyon işlemi için hangi alanlarda dezenfektan cihazı bulunmaktadır?
El hijyeninizi korumak çok önemlidir. Tesislerimizin giriş alanlarında ve sair pek çok noktasında ateşinizin ölçülmesi sonrasında kullanımı zorunlu olan dezenfektan cihazları bulunmaktadır.
Spor yaparken havlu yerine yanımda getirerek kağıt havlu kullanabilir miyim?
Elbette kullanabilirsiniz. Fakat sarf haline kelen kağıt havlu çöpünüzü yüzeylerle temasından kaçınarak lütfen tesisimizdeki atık kutularına atınız.
Fitness branşından faydalanan engelli bir üyenizim. Spor aletlerini kullanırken destek almam gerekiyor. Salonların hizmete açılması ile birlikte seans haklarımı kullanabilir miyim?
Refakatçi desteği ile spor yapmak mecburiyetinde olan engelli üyelerimize bir süre daha hizmet veremeyeceğiz.
Aynı gün ve saatte salonu kullandığım bir üyenizin korona virüse yakalandı. Salonunuzu kullanacak üyelerin sağlık durumlarını takip edecek misiniz? Bu konuda bana bilgi verilecek mi?
Dileriz böyle bir durumla hiç karşılaşmayız. Fakat olası bir vaka tespitinde filyasyon çalışmaları İçişleri Bakanlığı ve kurumumuzca yürütülecektir.
Seans rezervasyon işlemini tesise gelerek ya da telefon ile yapabilir miyim?
Sizlerin ve çalışanlarımızın sağlığını önemsiyoruz.. Sosyal mesafeyi korumak, teması minimum düzeye indirmek amacıyla rezervasyon işlemlerinizi sadece online sistem üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.
Pilatese kayıtlıyım 5 seans hakkım var ve bu hakları fitness branşında kullanmak istiyorum. Kalan seans haklarımı farklı bir branş için kullanabilir miyim?
Üyelerimizin kalan haklarından adaletli olarak faydalanabilmesi adına kalan haklara yönelik branş değişikliği yapılamamaktadır..
Tesisimizde Covid-19 nedeniyle uygulanan genel hijyen kurallarına uyulması, hem kendi sağlığımız, hem de çevremizdekilerin sağlığını korumak adına çok önemlidir.
Kontrollü sosyalleşme düzeni içerisinde uyulması gereken genel ‘Tesis Kullanım Kuralları’ aşağıda maddeler halindeki şekli ile siz üyelerimizin dikkatine sunulmuştur. Bu kurallar üyelik sözleşmenizin eki niteliğindedir.
COVİD- 19 TEDBİRLERİ KAPSAMINDA ÜYELERİMİZİN TESİS KULLANIMI ESNASINDA UYMASI GEREKEN KURALLAR
Tesisimizde Covid-19 nedeniyle uygulanan genel hijyen kurallarına uyulması, hem kendi sağlığımız, hem de çevremizdekilerin sağlığını korumak adına çok önemlidir.
Kontrollü sosyalleşme düzeni içerisinde uyulması gereken genel ‘Tesis Kullanım Kuralları’ aşağıda maddeler halindeki şekli ile siz üyelerimizin dikkatine sunulmuştur. Bu kurallar üyelik sözleşmenizin eki niteliğindedir.
ÜYELERİMİZİN ÜYELİK HAKLARI İLE İLGİLİ GENEL KURALLAR
Tesisin kullanımında olan tüm iç ve dış alanlarda, her zaman yukarıda belirtilmiş olan ve tesis içindeki görsellerde yer verilen kurallara uyulması gerekmektedir. Tesisi kullanacak olan üyeler, tüm kuralları kabul ettiğini beyan etmiştir. Spor İstanbul tarafından Covid-19 salgını nedeni ile alınan tedbirlere ve uyulması gereken kurallara uyulmadığının tespit edildiği hallerde tesis yönetiminin üyelik sonlandırma hakkı mevcuttur. Sonlandırma halinde üye tarafından maddi ve manevi herhangi bir hak iddia edilemez.
Tesisimizde Covid-19 nedeniyle uygulanan genel hijyen kurallarına uyulması, hem kendi sağlığımız, hem de çevremizdekilerin sağlığını korumak adına çok önemlidir.
Kontrollü sosyalleşme düzeni içerisinde uyulması gereken genel ‘Tesis Kullanım Kuralları’ aşağıda maddeler halindeki şekli ile siz üyelerimizin dikkatine sunulmuştur. Bu kurallar üyelik sözleşmenizin eki niteliğindedir.
1. Tesise gelen her üye kendi maskesi ile gelmek zorundadır. Tesislerimizde maske dağıtımı yapılmayacaktır. Maskesi olmayan üyelerin tesis kullanımına o gün için izin verilmeyecektir. Maskelerin doğru kullanımı ise çok önemlidir. Mutlaka çeneyi de içine alarak ağız ve burun kapatılmalıdır. Maske çene altına ve alına kaydırılmamalıdır. Maskenin dış yüzüne dokunmamalı, maske nemlenir veya ıslanırsa yenisi ile değiştirilmelidir. Çıkarırken kulak arkasındaki lastiklerinden tutarak çıkarılmalı ve tesislerimizde konumlandırdığımız tıbbi atık kutularına atılarak tekrar kullanılmamalıdır.
2. Ateş, öksürük, burun akıntısı, solunum sıkıntısı belirtileri olan, Covid-19 vakası veya temaslı olanlar T.C. İçişleri Bakanlığı’nın yayımladığı ‘Spor Salonlarında Uygulanacak Standartlar’ kapsamında tesise alınmayacaktır.
3. Öksürme, hapşırma sırasında ağzın tek kullanımlık mendille kapatılması ya da daima dirseğin iç kısmının kullanılması gerekmektedir. El sıkışma, tokalaşma, sarılma gibi durumlardan kaçınmalıdır. Tesise gelmeden önce kendinizi iyi hissetmiyor, ateş, öksürük, nefes darlığı ve benzeri şikâyetiniz varsa; tesise gelmek yerine lütfen en yakın sağlık kuruluşuna başvurulmalıdır.
4. Tesise gelen üyelerimiz yanlarında ziyaretçi/seyirci getiremezler.
5. Üyeler Tesis binası içerisine 15 dakika önce ateşleri ölçülerek alınacaktır.
6. Tesise giriş esnasında ölçülen vücut sıcaklığı değeri 38°C ve üzeri olan kişiler tesisten bağımsız bir bekleme alanına alınacaktır. Kendilerine ilk ölçümden en az 15 dakika sonra tekrar ölçüm yapılacak, ikinci ölçüm değeri halen 38°C ve üzeri olan kişiler tesise kabul edilmeyecek ve sağlık kuruluşuna sevk için uyarılacaktır.
7. Tesise giriş yapan tüm üyelerimizin, giriş alanlarında bulunan dezenfektanları kullanması zorunludur.
8. El hijyeninizi korumak çok önemlidir. Eller ihtiyaç duyulduğunda sık sık su ve sabun ile en az 20 saniye boyunca iyice yıkanmalıdır. Ellerin yüz bölgesi ile temasından kaçınılmalıdır. Tesislerimizdeki lavabo ve WC’ler bu ihtiyaçlarınızı karşılamak üzere kısmi sayıda açık bulundurulacak ve sıklıkla dezenfekte edilecektir.
9. Bekleme ve rezervasyon alanlarında sınırlı sayıda kişi bulundurulacağı için üyelerimiz, tesis içerisinde görev alan personellerimizin uyarılarına uymakla yükümlüdür.
10. Duşlar daha sonra belirtilecek bir tarihe kadar kullandırılmayacaktır. Soyunma odaları ise kısıtlı adetlere (aynı anda 3 kişi) kısa süreli kullanıma açık olacaktır.
11. Belli bir süre için büfe alanları ve otomatlar kullanım dışı olacağı için üyelerimiz kendi içeceklerini yanlarında getirmelidirler.
12. Havuzlarda kullanmaları amaçlı, üyelere hiçbir malzeme tedariki yapılmayacaktır. Üyeler şahsi malzemelerini yanlarında getirmek zorundadırlar..
13. Üyelerimiz, diğer üyeler ve çalışanlarımız ile aralarındaki sosyal mesafeyi korumakla yükümlüdürler.
14. Üyelerimiz kişisel eşyalarını yalnızca kendileri kullanmalı, hijyen nedeni ile başkalarıyla paylaşmamalıdır. Örneğin; havlu, eldiven, cep telefonu, şarj cihazı vb. gibi kişisel eşyalar ortak kullanılmamalıdır.
15. Üyelerimiz bu süreçte hijyen nedeniyle birbirlerine yiyecek-içecek ikramında bulunmamalıdır.
16. Tesisin dışında ve/veya içinde kullanıma açık olan tüm alanlarda, o alana ait uyulması gereken kurallar siz üyelerimize bilgi panoları ve görseller aracılığı ile duyurulacaktır.
17. Yurtdışına çıkış yaparak yurda dönüş sağlayan yabancı uyruklu kullanıcılar ve Türk vatandaşları yetkili otoritelerin belirlediği 14 gün karantina kurallarını doldurduktan sonra hizmetlerimizden faydalanabilecektir.
18. Üyelerimiz bu süreçte gerektiğinde bilgi almak için ALO 184 Korona Virüs Danışma Hattına da ulaşabilir.
1. Havuzlarımız Hafta içi (Cuma hariç) 07:00 – 23:00 ve Hafta sonu: 08:00-21:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Havuzlar Cuma günleri genel haftalık temizlik sebebiyle kapalı olacaktır.
2. Sadece orta ve ileri düzeyde, destek ve eğitmen yardımı almadan yüzebilen üyelerimizin kullanımına izin verilecek olup Eğitim amaçlı hiçbir kullanıma izin verilmeyecektir.
3. Kayıt olma, kayıt yenileme ve seans rezervasyonu gibi işlemlerin tamamı online olarak www.spor.istanbul adresinden gerçekleştirilmektedir.
4. Pandemi dolayısıyla üyelik sisteminin işleyişinde bazı değişiklikler bulunmaktadır;
Ücretli kadın ve erkek üyeliklerde 30 gün içerisinde kullanılmak üzere 10 kontör hakkı, ücretsiz kadın ve erkek üyeliklerde 60 gün içerisinde kullanılmak üzere 18 kontür hakkı verilecektir. Rezervasyonu yapılıp da kullanım yapılmayan seanslarda kontür hakkı kullanılmış olarak sayılacaktır. Kontörler havuzların açık olduğu her gün için günde azami bir seans rezervasyon yapılarak kullanılabilir. 30 günlük ve 60 günlük süreler sonrasında kullanılmayan kontür hakları kaybedilir.
5. Online rezervasyonunu önceden yapmamış olan üyelerin havuz kullanımına izin verilmeyecektir
6. Rezervasyon sistemi havuzlarda her seansta kulvar başına 2 kişi kullanımına izin verecektir.
7. Tüm havuz kullanıcıları tesis kullanımı öncesi, “Covid Tedbirleri ve Üyelik Hakları ile İlgili Genel Kurallar” belgesini imzalamakla yükümlüdürler.
8. 16 yaş ve altı havuzları kullanamayacak olup 65+ üyeler ise saat 10:00 – 20:00 arası kullanım yapabileceklerdir.
9. Satın alma işlemleri, kredi kartı ile online sanal POS üzerinden ya da tesislerimizde kredi kartı ile yapılabilir. Nakit ödeme kabul edilmemektedir.
10. Yeni dönemde abonman uygulaması olmayacaktır. Online rezervasyon işlemleri, içinde bulunulan gün dahil önündeki 7 gün için yapılabilecektir.
11. Rezerve edilen saatten 12 saat öncesine kadar ödeme işlemi gerçekleşmiş olmalıdır. Aksi halde ilgili rezervasyon kullanıcının sepetinden düşer.
Tesisin kullanımında olan tüm iç ve dış alanlarda, her zaman yukarıda belirtilmiş olan ve tesis içindeki görsellerde yer verilen kurallara uyulması gerekmektedir. Tesisi kullanacak olan üyeler, tüm kuralları kabul ettiğini beyan etmiştir. Spor İstanbul tarafından Covid-19 salgını nedeni ile alınan tedbirlere ve uyulması gereken kurallara uyulmadığının tespit edildiği hallerde tesis yönetiminin üyelik sonlandırma hakkı mevcuttur. Sonlandırma halinde üye tarafından maddi ve manevi herhangi bir hak iddia edilemez.
