> Yeni Normal Dönemde Tesislerimiz

Hizmet verdiğimiz tüm tesislerimiz Yeni Normal Döneme uygun olarak alınan önlemlerle kademeli olarak hizmette. 

Play Video
  1. Tesislerimiz; Hafta içi: 07:00 – 23:00 / Hafta sonu. 08:00 – 21:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
  1. Kayıt olma, kayıt yenileme ve seans rezervasyonu gibi işlemlerin tamamı online olarak spor.istanbul adresinden gerçekleştirilmektedir.
  1. Satın alma işlemleri, kredi kartı ile online sanal POS üzerinden ya da tesislerimizde kredi kartı ile yapılabilir. Nakit ödeme kabul edilmemektedir.
  1. 5 Temmuz, saat 21:00’dan itibaren yeni üyelik veya üyelik yenileme işlemi gerçekleştirecek üyelerimizin tesis kullanımı için gerekli seans adet hakları ve bu hakkı kullanmaları için tanınan süre;
  • Ücretli  Fitness üyeliklerinde 30 kontör hakkı vardır ve süre kayıt tarihinden itibaren 30 gündür
  • Ücretli Tenis üyeliklerinde 10 kontör hakkı vardır ve süre kayıt tarihinden itibaren 30 gündür
  • Ücretsiz Fitness üyelikleride 60 kontör hakkı vardır ve süre kayıt tarihinden itibaren 60 gündür
  • Ücretsiz Tenis üyeliklerinde ise 18 kontör hakkı vardır süre 60 gündür.

*Avcılar Spor Kompleksi Fitness Üyeliklerinde kontör adetleri farklılık göstermektedir.

 

 

  1. Belirlenmiş süreler içerisinde kullanılmamış olan senas hakları kaybedilir. Süre sonrasında üyelikler sıra beklemeden tekrar yenilenebilecektir.
  1. Üyelik süreleri; online kayıt yapıldığı tarihten itibaren başlamaktadır.
  1. Online rezervasyon; müsaitlik durumuna göre haftanın her günü için fakat günde sadece 1 (bir) seans rezerve edilecek şekilde yapılabilecektir. Üye sisteme girdiği gün itibariyle o günden sonraki bir haftalık program açılacaktır ve rezervasyonunu sadece açılan o günler için yapabilir. Açılan tablo üzerinde bazı günler için hali hazırda bir rezervasyon görünüyor ise o günlere ilave rezervasyon yapılamaz. Rezervasyon sistemi ‘ilk gelen ilk rezervasyonu yapar’ mantığı ile çalışacaktır. Her branş için maksimum seans kapasitesi belirlenmiştir ve bu kapasite aşılamaz.

Tesisin kullanımında olan tüm iç ve dış alanlarda, her zaman yukarıda belirtilmiş olan ve tesis içindeki görsellerde yer verilen kurallara uyulması gerekmektedir. Tesisi kullanacak olan üyeler, tüm kuralları kabul ettiğini beyan etmiştir.

Spor İstanbul tarafından Covid-19 salgını nedeni ile alınan tedbirlere ve uyulması gereken kurallara uyulmadığının tespit edildiği hallerde tesis yönetiminin üyelik sonlandırma hakkı mevcuttur. Sonlandırma halinde üye tarafından maddi ve manevi herhangi bir hak iddia edilemez.

  • Tesis girişlerinde sağlığınız için temassız ateş ölçer ile ölçüm yapılacaktır.
  • Tesislerimizde taze hava sirkülasyonu sağlanarak her salon, yeni seans için hazır hale getirilecektir.
  • Tesislerimiz ULV cihazları ile dezenfekte edilecektir.
  • Her seans sonrası salonlarımız ve her kullanım sonrasında ekipmanlarımız düzenli olarak ULV cihazları ile dezenfekte edilecektir.
  • İçiniz rahat etsin diye salonlarımızda dezenfektan mendiller bulundurmaya başladık, dilerseniz kullanmadan önce siz de kullanabilirsiniz.
  • Tesislerimizin belli noktalarına sizin için el dezenfektanı yerleştirdik.
  • Tesislerimizde sosyal mesafenizi koruyabilmenizi sağlayacak tüm önlemler alındı. 
  • Sağlık tedbirleri kapsamında duş, soyunma odası ve kantin gibi alanlarımızı bir süre hizmet dışı olacaktır.
  • Spor esnasında maske kullanım zorunluluğu bulunmamaktadır.
  • Ödeme yapmanızı gerektiren durumlar için ödeme sistemimiz online ve temassız ödemeye uyumlu hale getirildi.
  • Bakanlık tarafından belirlenen kurallar dahilinde, tesis girişlerinde maske kullanımı zorunludur, lütfen maskeniz olmadan tesise gelmeyiniz, tesiste maske ile dolaşmalısınız ancak spor esnasında maske kullanım zorunluluğunuz bulunmamaktadır.
  • Tesislerimize üye haricinde giriş yapılmayacaktır. Refakatçi ile gelmeyiniz.
  • Tesise giriş yaptıktan sonra ellerinizi el dezenfektanı ile dezenfekte ediniz.
  • Tesis içinde sosyal mesafenizi koruyunuz
  • Lütfen spor salonuna dışarıda kullanmadığınız temiz spor ayakkabı ile giriniz.
  • Salonlarımızda sosyal mesafe çerçevesinde yerinizi alınız.
  • Egzersiz boyunca tek bir spor aleti/materyalini kullanmaya özen gösteriniz.
  • Yeni seans düzenlemesine göre her aleti/materyali en fazla 20 dakika kullanınız.
  • Sağlığınız için spor havlunuzu yanınızda getiriniz ve kimseyle paylaşmayınız.
  • Antreman bitiminde salonda dinlenme, sohbet maksadı ile bekleme yapmayınız.
  • Eğer, sağlığınızla ilgili şüpheli bir durum hissediyorsanız, sizin ve tüm üyelerimizin sağlığı için kulübe gelişinizi daha iyi hissettiğiniz bir güne ertelemenizi rica ederiz.

  • Kronik hastalığı bulunan, engelli , 65 yaş üzeri ve 18 yaş altı üyeler için nasıl bir uygulama yapılacak? 

    Kronik hastalığı bulunan ve engelli bireyleri bir müddet daha maalesef tesislerimizde ağırlayamayacağız. Hakları saklı kalacak ve ne zaman kullanabileceklerine dair bilgilendirme ile birlikte haklarını ne kadar sürede bitirecekleri ile ilgili detay da verilecek. 

    65 yaş üstü bireylerimiz T.C. İçişleri Bakanlığı ve Bilim Kurulu kararlarınca yürürlüğe giren sokağa çıkma saatleri arasında (10:00-22:00) tesislerimizden faydalanabilirler.

    18 yaş altı bireyler tesislerimizden hafta içi 07:00 – 23:00 / hafta sonu: 08:00 – 21:00 saatleri arasında faydalanabilir. Tesislerimize ebeveynleri ile gelmek isteyen 18 yaş altı bireylerimizin ebeveynleri üyemizi tesis dışında bekleyebilir.

     

    Yeni seans uygulamaları hakkında bilgi alabilir miyim, salona alınacak üye sayısını nasıl belirliyorsunuz? 

    Üyelerimiz dilerlerse aldıkları hizmete ara verdiğimiz tarih itibariyle kalan haklarını 30 Eylül 2020 tarihine kadar dondurabilirler. Bu işlemi www.spor.istanbul adresimiz üzerinden yapabilirsiniz. Üyelik dondurma yöntemini tercih etmeyerek kalan haklarını tamamlamak isteyen üyelerimiz, yeni kurallar dahilinde hazırlanmış olan “Online Rezervasyon Sistemi” üzerinden kendi seans planlamalarını yapabileceklerdir. Konuyla ilgili detaylı bilgiye www.spor.istanbul adresli web sitemizden ulaşabilirsiniz.

    Seans kapasitelerini sosyal mesafe kuralları gereğince azalttık. Her 20 m2’ye bir üye gelecek şekilde bir çalışma yaptık. Tesislerimizin fitness salonları fiziken birbirinden farklılık göstermekte bu sebeple her tesisin üye kapasitesi de farklı olacaktır.

     

    Seans rezervasyon işlemini tesise gelerek ya da telefon ile yapabilir miyim?

    Sizlerin ve çalışanlarımızın sağlığını önemsiyoruz.. Sosyal mesafeyi korumak, teması minimum düzeye indirmek amacıyla rezervasyon işlemlerinizi sadece online sistem üzerinden gerçekleştirebilirsiniz

     

    Online Rezervasyon ile haftada kaç gün spor salonunu kullanabileceğim?

    Online seans sistemi her hafta cumartesi akşamı itibariye rezervasyona açılacak ve “ilk gelen ilk rezervasyonu yapar” mantığı ile çalışacaktır. Belirlenmiş olan kapasite doğrultusunda hazırlanan seans tablosunda 1 hafta boyunca gelebileceğiniz gün ve saatleri seçerek rezervasyonu tamamlamanız gerekmektedir. Kapasitenin üzerine çıkılmayacak ve seçtiğiniz zaman dışında farklı bir seansa katılmanız mümkün olmayacaktır.

     

    Ücretli üyenizim ve kalan hakkımın iadesini istiyorum, mümkün mü? 

    Seans kullanım süremizi yıl sonuna kadar uzattık. Bu süre zarfında dilediğiniz tarihte tesisimizi kullanabilirsiniz. Bu sebeple ücret iadesi gerçekleştiremiyoruz.

     

    Tesisinizden fitness ve tenis haricindeki branşlardan yararlanıyordum oradaki haklarımı fitness veya tenis branşında kullanmak istiyorum. Kalan seans haklarımı farklı bir branş için kullanabilir miyim?

     Farklı branşlardan fitness ve tenise hak devri gerçekleştirilememektedir.

      

    Kronik rahatsızlığım var. Ücretli üyenizim. İade işlemleri yapmak istemiyorum ve bundan sonra spor salonu kullanmayı düşünmüyorum. Kalan haklarımı tesisinizden faydalanan bir tanıdığıma bu süreçte kullanması için devredebilir miyim? 

    Başka üyelere hak devri maalesef yapılamamakta. 

     

    Halı saha kiralamalarını açılacak mı?

    T.C İç İşleri Bakanlığı Spor Salonlarında Uygulanacak Standartlar ve bilim kurullarının dokümanlarında da açık olarak belirtildiği üzere yakın temas gerektiren egzersiz ve sporlar (step, yoga, pilates, zumba gibi grup egzersizleri, basketbol, voleybol, futbol, su topu gibi takım sporları, boks, güreş, tekvando gibi temaslı sporları vb.) yapılmayacaktır.

     

    Diğer branşlarda kiralamalar yapılacak mı?

    Öncelikle tenis sahalarındaki kiralamalara izin verilecektir. Diğer kiralamalar daha sonra belirlenecek bir tarihte başlatılacaktır.

     

    Akademiler başlayacak mı?

    Akademiler daha sonra belirlenecek yeni bir tarihe kadar başlatılmayacaktır. İlk faz süresince, genel kural olarak 18 yaş altı kullanıma izin verilmeyecektir. 18 yaş altı olarak tesisi kullanabilecek tek grup, milli ya da lisanslı sporcular olacaktır. Lisanslı olanlar ise şu an için kendileri için sokağa çıkmaya izin verilen Çarşamba ve Cuma günleri içerisinde kendilerine ayrılan saatlerde tesisi kullanabilecektir.

     

    Kantin, Duş, Soyunma Odaları açık mı? 

    Kantin ve Duş kapalı, soyunma odaları ise açık olacaktır. 

     

    Büfe alanı açık olacak mı?

    Maalesef. İç İşleri Bakanlığı Spor Salonlarında Uygulanacak Standartlar kılavuzunda belirtildiği üzere yeni bir talimata kadar büfe alanlarımız kapalı olacaktır.

     

    Tesis içerisinde ne gibi tedbirler aldınız? 

    Dezenfeksiyon işlerinin sağlanabilmesi için Sağlık Bakanlığı ruhsatlı ürünler kullanıyoruz. Her sabah, akşam ve seans aralarında salonların dezenfeksiyon işlemini tekrarlıyoruz.  Tesisimizin bir çok noktasına dezenfektan istasyonları konumlandırıldı. Wc lerde fanlı kurutma cihazları yerine yine standartlar gereği kâğıt havlu kullanımına geçtik. Tüm personelimize düzenli olarak ateş ölçümleri yapılıyor ve kişisel hijyenimize azami dikkat gösteriyoruz.  Tüm alanlara görseller eşliğinde kullanım detaylarımızı, önerilerimizi konumlandırdık. Tüm havalandırma sistemlerimiz bakımdan geçti ve spor alanlarımız taze hava ile her seans arasında havalandırılmakta.

     

    Yurt dışından geçtiğimiz hafta döndüm online rezervasyonumu yaparak seanslardan faydalanabilir miyim?

    Yurtdışına çıkış yaparak yurda dönüş sağlayan yabancı uyruklu üyelerimiz ya da Türk vatandaşları, yetkili otoritelerin belirlediği 14 gün karantina kurallarını doldurduktan sonra tesisimizin hizmetlerinden faydalanabilmektedir. Pasaportunuzda yer alan ülkeye giriş tarihinizden itibaren uygulayacağınız karantina sürecinin ardından sizleri tesisimizde ağırlamayı çok isteriz.

     

    Spor yaparken maske kullanımı zorunlu olacak mı? 

    Tesisimizin genel kullanım alanlarında ve spor salonuna girişte maskeniz yüzünüzde olmalı. Antrenman esnasında çıkartabilirsiniz. Fakat antrenman bitiminde mutlaka tekrar takmalı ve tesisimizden o şekilde ayrılmalısınız.

     

    Eldiven kullanabilecek miyim?

    Eldiven bulaş riskini artıran bir malzeme ve sağlık otoriteleri gerekli haller dışında eldiven kullanılmasının korona virüs bulaşma hızında etkili olduğu görüşünde birleşmekteler.

      

    Mescidi ve Şadırvanı kullanabilir miyim? 

    Tabii…Mescidimizi ve şadırvanı sosyal mesafe  kuralları kapsamında kullanabiliyorsunuz. Aynı anda iki kişi ibadet edebiliyor. Kendi seccadenizi yanınızda getirmeniz ve namaz müddetince maskenizin takılı olması gerekiyor. Tesisimizde spor salonları tedbirleri kapsamında hali hazırda camilerde uygulandığı üzere abdesthanemiz kapalı. Bu sebeple abdestinizi evde alarak gelmiş olmanız gerekiyor.

      

    Tesislerinizden ilk defa faydalanacağım. Nasıl kayıt olabilirim? 

    Duyuracağımız ileri bir tarihe kadar yeni üye kaydı alınmayacak ve üyelik yenileme yapılmayacaktır. Öncelikli olarak, tesislerimizde hizmete ara verdiğimiz 16 Mart 2020 tarihi itibariyle aktif üyelerimizin kalan haklarının kullanılması sağlanacaktır.

     

    Tesisinize girişte ateş ölçümü yapılacak mı?

    Tesise gelen herkes ateş ölçüm noktasında ateş ölçümlerini yaptırmak zorundadır. Ateş ölçümünün sonucu olması gereken normal seviye 38 derecenin  altında ise üyenin tesise girişine izin verilecektir. Ateşi yüksek çıkan üyelerimiz için ikinci bir ölçüm yapılarak vücut sıcaklığı 38 derecenin üzerinde çıkması halinde sağlık kuruluşuna sevk için uyarılacaktır.

     

    Üyeliğimi dondurmak istiyorum. Ne yapmam gerekiyor?

    Almış olduğumuz tedbirler ve yeni seans kullanım kurallarımız ile spor salonu kullanımını sağlık açısından son derece elverişli hale getirdik ve geliştirmeye devam ediyoruz.. Bu yeni dönem içerisinde seans haklarınızın yine de saklı kalmasını istemeniz halinde dondurma işlemlerinizi 30 Eylül 2020 tarihine kadar online.spor.istanbul web adresimiz üzerinden yapabilirsiniz. Dilediğiniz zaman son üyelik dondurma tarihi olan 30 Eylül 2020’den önce üyeliğinizi tekrar aktif hale getirerek aynı gün itibariyle haklarınızı kullanmaya devam edebilirsiniz.

     

    Online Rezervasyon ile haftada kaç gün spor salonunu kullanabileceğim?

    Online seans sistemi her hafta cumartesi akşamı itibariye rezervasyona açılacak ve “ilk gelen ilk rezervasyonu kapar” mantığı ile çalışacaktır. Belirlenmiş olan kapasite doğrultusunda hazırlanan seans tablosunda 1 hafta boyunca gelebileceğiniz gün ve saatleri seçerek rezervasyonu tamamlamanız gerekmektedir. Kapasitenin üzerine çıkılmayacak ve seçtiğiniz zaman dışında farklı bir seansa katılmanız mümkün olmayacaktır. 

     

    Tesislerinizde dezenfeksiyon işlemi için hangi alanlarda dezenfektan cihazı bulunmaktadır?

    El hijyeninizi korumak çok önemlidir. Tesislerimizin giriş alanlarında ve sair pek çok noktasında ateşinizin ölçülmesi sonrasında kullanımı zorunlu olan dezenfektan cihazları bulunmaktadır.

     

    Spor yaparken havlu yerine yanımda getirerek kağıt havlu kullanabilir miyim?

    Elbette kullanabilirsiniz. Fakat sarf haline kelen kağıt havlu çöpünüzü yüzeylerle temasından kaçınarak lütfen tesisimizdeki atık kutularına atınız.

     

    Fitness branşından faydalanan engelli bir üyenizim. Spor aletlerini kullanırken destek almam gerekiyor. Salonların hizmete açılması ile birlikte seans haklarımı kullanabilir miyim?

    Refakatçi desteği ile spor yapmak mecburiyetinde olan engelli üyelerimize bir süre daha hizmet veremeyeceğiz.

     

    Aynı gün ve saatte salonu kullandığım bir üyenizin korona virüse yakalandı. Salonunuzu kullanacak üyelerin sağlık durumlarını takip edecek misiniz? Bu konuda bana bilgi verilecek mi?

    Dileriz böyle bir durumla hiç karşılaşmayız. Fakat olası bir vaka tespitinde filyasyon çalışmaları İçişleri Bakanlığı ve kurumumuzca yürütülecektir.

     

    Seans rezervasyon işlemini tesise gelerek ya da telefon ile yapabilir miyim?

    Sizlerin ve çalışanlarımızın sağlığını önemsiyoruz.. Sosyal mesafeyi korumak, teması minimum düzeye indirmek amacıyla rezervasyon işlemlerinizi sadece online sistem üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.

     

    Pilatese kayıtlıyım 5 seans hakkım var ve bu hakları fitness branşında kullanmak istiyorum. Kalan seans haklarımı farklı bir branş için kullanabilir miyim?

    Üyelerimizin kalan haklarından adaletli olarak faydalanabilmesi adına kalan haklara yönelik branş değişikliği yapılamamaktadır..

Tesisimizde Covid-19 nedeniyle uygulanan genel hijyen kurallarına uyulması, hem kendi sağlığımız, hem de çevremizdekilerin sağlığını korumak adına çok önemlidir.

Kontrollü sosyalleşme düzeni içerisinde uyulması gereken genel ‘Tesis Kullanım Kuralları’ aşağıda maddeler halindeki şekli ile siz üyelerimizin dikkatine sunulmuştur. Bu kurallar üyelik sözleşmenizin eki niteliğindedir.

  1. Tesise gelen her üye kendi maskesi ile gelmek zorundadır. Tesislerimizde maske dağıtımı yapılmayacaktır. Maskesi olmayan üyelerin tesis kullanımına o gün için izin verilmeyecektir. Maskelerin doğru kullanımı ise çok önemlidir. Mutlaka çeneyi de içine alarak ağız ve burun kapatılmalıdır. Maske çene altına ve alına kaydırılmamalıdır. Maskenin dış yüzüne dokunmamalı, maske nemlenir veya ıslanırsa yenisi ile değiştirilmelidir. Çıkarırken kulak arkasındaki lastiklerinden tutarak çıkarılmalı ve tesislerimizde konumlandırdığımız tıbbi atık kutularına atılarak tekrar kullanılmamalıdır.
  2. Ateş, öksürük, burun akıntısı, solunum sıkıntısı belirtileri olan, Covid-19 vakası veya temaslı olanlar T.C. İçişleri Bakanlığı’nın yayımladığı ‘Spor Salonlarında Uygulanacak Standartlar’ kapsamında tesise alınmayacaktır.
  3. Öksürme, hapşırma sırasında ağzın tek kullanımlık mendille kapatılması ya da daima dirseğin iç kısmının kullanılması gerekmektedir. El sıkışma, tokalaşma, sarılma gibi durumlardan kaçınmalıdır. Tesise gelmeden önce kendinizi iyi hissetmiyor, ateş, öksürük, nefes darlığı ve benzeri şikâyetiniz varsa; tesise gelmek yerine lütfen en yakın sağlık kuruluşuna başvurulmalıdır.
  4. Tesise gelen üyelerimiz yanlarında ziyaretçi getiremezler.
  5. Tesise giriş esnasında ölçülen vücut sıcaklığı değeri 38°C ve üzeri olan kişiler tesisten bağımsız bir bekleme alanına alınacaktır. Kendilerine ilk ölçümden en az 15 dakika sonra tekrar ölçüm yapılacak, ikinci ölçüm değeri halen 38°C ve üzeri olan kişiler tesise kabul edilmeyecek ve sağlık kuruluşuna sevk için uyarılacaktır. 
  6. Tesise giriş yapan tüm üyelerimizin, giriş alanlarında bulunan dezenfektanları kullanması zorunludur.
  7. El hijyeninizi korumak çok önemlidir. Eller ihtiyaç duyulduğunda sık sık su ve sabun ile en az 20 saniye boyunca iyice yıkanmalıdır. Ellerin yüz bölgesi ile temasından kaçınılmalıdır. Tesislerimizdeki lavabo ve WC’ler bu ihtiyaçlarınızı karşılamak üzere kısmi sayıda açık bulundurulacak ve sıklıkla dezenfekte edilecektir.
  8. Bekleme ve rezervasyon alanlarında sınırlı sayıda kişi bulundurulacağı için üyelerimiz, tesis içerisinde görev alan personellerimizin uyarılarına uymakla yükümlüdür.
  9. Duşlar daha sonra belirtilecek bir tarihe kadar kullandırılmayacaktır.
  10. Dışarıda giyilmiş ayakkabı ile spor alanlarının kullanımına izin verilmeyecektir. Temiz spor ayakkabısını yanında bulundurmayan üyelerimizin o gün seans kullanımına izin verilmeyecektir.
  11. Belli bir süre için büfe alanları ve otomatlar kullanım dışı olacağı için üyelerimiz kendi içeceklerini yanlarında getirmelidirler.
  12. Tesislerimize gelirken üyelerimiz kendilerine ait spor havlularını getirmek ve spor yaptıkları esnada havlularını yanlarından ayırmamak zorundadırlar. Havlusunu getirmeyen üyeler için havlu tedariki yapılmayacaktır.
  13. Üyeler, spor salonlarında kullanacakları ekipman ve cihazları kullanmaya başlamadan önce, yine salonlarımızda bulunan dezenfektan mendiller ile silmek suretiyle dezenfekte etmelidir. ​
  14. Üyelerimiz, diğer üyeler ve çalışanlarımız ile aralarındaki sosyal mesafeyi korumakla yükümlüdürler.
  15. Üyelerimiz kişisel eşyalarını yalnızca kendileri kullanmalı, hijyen nedeni ile başkalarıyla paylaşmamalıdır. Örneğin; havlu, eldiven, cep telefonu, şarj cihazı vb. gibi kişisel eşyalar ortak kullanılmamalıdır.
  16. Üyelerimiz bu süreçte hijyen nedeniyle birbirlerine yiyecek-içecek ikramında bulunmamalıdır.
  17. Tesisin dışında ve/veya içinde kullanıma açık olan tüm alanlarda, o alana ait uyulması gereken kurallar siz üyelerimize bilgi panoları ve görseller aracılığı ile duyurulacaktır.
  18. Yurtdışına çıkış yaparak yurda dönüş sağlayan yabancı uyruklu kullanıcılar ve Türk vatandaşları yetkili otoritelerin belirlediği 14 gün karantina kurallarını doldurduktan sonra hizmetlerimizden faydalanabilecektir.
  19. Üyelerimiz bu süreçte gerektiğinde bilgi almak için ALO 184 Korona Virüs Danışma Hattına da ulaşabilir.